Reklamation & Retoure
Wir sind stets bemüht, Dir die beste Qualität und einen einwandfreien Service zu bieten. Solltest Du dennoch einmal nicht ganz zufrieden sein oder ein Problem mit einem Artikel haben, helfen wir Dir natürlich gerne und schnellstmöglich weiter.
Reklamation
Falls Du einen Mangel an einem unserer Produkte feststellst, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden uns dann unverzüglich darum kümmern und eine für Dich passende Lösung finden – selbstverständlich according to den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Retoure – So geht’s:
- Kontaktiere uns über unser Formular und teile uns mit, welchen Artikel Du zurückschicken möchtest und warum.
- Du erhältst umgehend alle notwendigen Informationen und die weiteren Schritte per E-Mail.
- Sende die Ware bitte originalverpackt und in unbenutztem Zustand an uns zurück.
- Sobald die Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst Du Deine Erstattung bzw. wir finden eine individuelle Lösung.
Wichtig:
Bitte sende keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache an uns zurück, da wir diese sonst nicht zuordnen können.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und Dein Vertrauen in unsere Produkte. Unser Ziel ist es, dass Du rundum zufrieden bist!